Parole de spa manager : la Waves 21
Niché au cœur de Paris, le Bloom House Hôtel cultive une vision du bien-être raffinée, vivante, généreuse. Dans cet écrin, la technologie Waves 21 a trouvé sa place, aux côtés de mains expertes et d’une exigence de chaque instant. Céline Bernard, Spa Manager au Bloom House Hôtel, illustre avec justesse l’approche que nous défendons chez LUNO 21 Wellness : un soin incarné, où la technologie ne remplace pas la main… elle l’amplifie.
Quel est votre rapport personnel au soin technologique ? Avez-vous hésité avant d’intégrer une machine dans votre pratique ?
[Céline Bernard] Je viens d’une culture du soin profondément ancrée dans le toucher, l’écoute du corps et la relation humaine. Alors, pour être honnête, j’ai d’abord abordé l’appareil Waves 21 avec une certaine réserve. Je ne le connaissais pas encore, et bien que j’aie déjà eu l’occasion de travailler avec d’autres technologies dans mes expériences précédentes, j’avais quelques appréhensions.
« Pour moi, le soin est avant tout un moment sensoriel, un échange humain. »
J’avais des doutes que l’introduction d’un appareil ne déshumanise la relation ou ne prenne le dessus sur l’expertise manuelle du praticien. Mais la Waves 21 m’a très vite fait changer d’avis.
C’est une technologie qui, bien utilisée, vient enrichir le soin, et non le remplacer. Elle permet d’amplifier certains effets, de compléter l’approche manuelle et d’ouvrir de nouvelles possibilités, tout en gardant l’essence du soin : la présence, l’écoute et l’attention portée à l’autre.
Quelle vision du bien-être défendez-vous au sein de votre spa, et en quoi la Waves 21 s’y est-elle inscrite naturellement ?
[Céline Bernard] Au Bloomy Spa, nous défendons une vision du bien-être globale et profondément humaine. Chaque personne est accueillie dans sa globalité : son corps, ses émotions, son ressenti, mais aussi ses besoins énergétiques.
C’est dans cette approche holistique que la Waves 21 a trouvé naturellement sa place. Elle permet un travail à la fois ciblé, profond et respectueux. Rien n’est forcé, rien n’est brusqué : la technologie accompagne le corps, elle l’écoute autant qu’elle le stimule.
Ce que nous apprécions particulièrement, c’est sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de chacun·e. La personnalisation est au cœur de notre philosophie, et la Waves 21 nous offre un véritable outil de soin sur-mesure, en harmonie avec notre manière d’envisager le bien-être.
Selon vous, en quoi la machine prolonge-t-elle, et non remplace-t-elle, la main humaine ?
[Céline Bernard] La Waves 21 ne remplace pas la main : elle la prolonge, elle la complète. Elle offre une dimension que la main ne peut pas toujours atteindre seule, notamment au niveau, de la cryothérapie profonde, ou de la précision de la stimulation métamérique. Mais elle ne fonctionne jamais aussi bien que lorsqu’elle est pensée en synergie avec un accompagnement manuel, un diagnostic sur-mesure, une écoute attentive.
« La main reste l’intelligence du soin, la machine en est le prolongement technique. »

Y a-t-il eu un moment où vous vous êtes dit : “Là, elle a changé quelque chose dans ma façon de travailler” ?
[Céline Bernard] Oui, sans hésiter. Dès les premières séances, j’ai été frappée par l’efficacité de la Waves 21 et par les retours très positifs des client·e·s. Les résultats sont visibles dès la première séance, ce qui m’a amenée à remettre en question certains de mes protocoles, notamment ceux liés à l’approche silhouette et au bien-être nerveux.
Cela a véritablement changé ma manière de structurer mes soins. J’ai commencé à penser différemment, à créer de nouveaux programmes qui mêlent harmonieusement technologie et gestuelle manuelle. Par exemple, à la rentrée de septembre, je souhaite lancer un soin d’1h15 qui combinera un programme de la Waves 21 avec un soin du visage. Nous utiliserons les produits Fleurs, qui ciblent les besoins spécifiques des femmes, et Phytomer, adaptés aux hommes.
Un autre soin, également d’1h15, en combinant un programme Waves et un massage du corps sur-mesure. L’idée est vraiment d’aller plus loin dans la personnalisation, et de proposer des soins Waves ciblés, complets et plus impactants, en réponse aux attentes spécifiques de notre clientèle féminine et masculine.
Comment cette technologie a-t-elle influencé vos offres, votre planning ou votre manière de recommander un soin ?
[Céline Bernard] La Waves 21 a clairement enrichi ma carte de soins. Elle m’a permis de proposer des programmes plus ciblés, des cures plus précises, avec un véritable suivi individualisé. Cette technologie m’a aussi donné les moyens de répondre à de nouvelles problématiques, pas uniquement esthétiques, mais aussi physiologiques, comme le relâchement cutané, la cellulite résistante, les troubles circulatoires, ou encore la surcharge nerveuse et autres.
Cela a eu un impact direct sur mon organisation. J’ai dû adapter mon planning, car chaque séance Waves 21 nécessite un temps d’échange en amont et en aval. Ce n’est pas un soin « automatique » que l’on lance puis oublie :
« c’est un soin accompagné, personnalisé, où l’on reste à l’écoute du corps et de la personne. »
Cette approche plus approfondie a aussi transformé ma manière de conseiller un soin : aujourd’hui, je prends davantage de temps pour analyser, écouter, et recommander ce qui fera vraiment sens pour le client.
Y a-t-il une émotion ou un mot qui revient souvent dans la bouche des clients après une séance Waves 21 ?
[Céline Bernard] Oui, deux mots reviennent très souvent : “Ouah !” et “relaxant”. C’est assez révélateur de l’effet immédiat que procure la séance. Beaucoup ressentent un apaisement profond, une sensation de légèreté, un corps plus aligné, comme rééquilibré.
Certains évoquent aussi un effet “reboostant”, une vraie recharge d’énergie physique et mentale. C’est très gratifiant de les voir ressortir à la fois détendus et tonifiés, avec une nouvelle perception de leur corps. Pour beaucoup, c’est aussi une manière de se reconnecter à soi, de réapprendre à aimer leur corps.
Et si vous deviez définir LUNO 21 Wellness en un mot-clé, ce serait ? Pourquoi ?
[Céline Bernard] Je dirais : Rééquilibrage.
Parce que la technologie Waves 21, tout comme notre approche globale du soin, vise à réharmoniser l’ensemble de la personne : le corps, l’énergie, la circulation, l’état émotionnel.
LUNO 21 Wellness permet un bien-être profond et durable, et accompagne chacun vers un corps plus sain, plus harmonieux, en retrouvant un équilibre naturel, essentiel à notre vitalité.
Nous remercions chaleureusement Céline Bernard de nous avoir consacré ce temps précieux. Découvrir la Waves 21, c’est avant tout vivre une sensation. Si vous souhaitez en comprendre les fondements et applications, notre page dédiée vous invite à en explorer les subtilités. Et si l’envie vous prend d’aller plus loin ou de découvrir nos cures… nous sommes à votre écoute.
